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浪潮烟草V6物流管控系统

摘要

  以烟草供应链为主线,按照“精化流程、精确核算、精准运营、精到服务、精细管理”的工作要求,高质量地推进精益物流,努力实现企业物流向行业物流、行业物流向供应链物流的转变和提升。

背景介绍

  在新形势下,卷烟物流信息化工作已经成为物流系统最终要的支撑平台,信息覆盖的关堵和深度都亟需加强。在广度方面,现代物流建设要求将供应链上游的供应商、下游的零售户纳入考虑范畴;从深度意义上来讲,卷烟物流信息化工作将不再局限于单纯的物流仓储与运输管理,而是开始按照现代物流理念的要求,要求对仓储、分拣、配送等作业数据进行分析、利用的数字化精细管理,将作业效率与物流成本、客户服务水平、构建现代流通体系等纳入研究范围,进而增强卷烟商业企业的竞争能力。

解决方案介绍

  当前,中国烟草行业正从传统专卖体制向现代制造和流通企业转变过程中,行业物流建设越来越清晰的成为其具有“不可替代”的核心竞争力的关键因素。其中,烟草商业物流是现阶段发展的重点。烟草商业物流的运营主体是地市物流中心,主要负责卷烟商品的仓储和配送业务;而省局(公司)主要负责宏观指标管控和决策分析。浪潮软件结合行业物流工艺流程和业务需求,形成了完整的行业物流信息化解决方案,共包括两级三层6个产品,分别为数字仓储管理系统、智能配送管理系统、供应链物流协同系统、指挥调度中心系统、地市物流管控系统以及省级物流管控系统。

  

物流中心作业执行层面,提供数字仓储管理、智能配送管理以及供应链物流协同三个产品

  数字仓储管理系统:烟草商业物流中心的核心应用,主要包括对各类仓库实现出入库和在库管理,并通过按照订单需求进行作业调度、资源分配以及相关终端管理。系统支持RFID、条码等物联网技术,有效实现数据交换。随着工商物流一体化建设的深入,提供还提供对工商同址共库和异址共库的支持。

  智能配送管理系统:与行业GIS公共服务平台结合可提供物流配送的线路优化、配送调度、在途管理以及送货管理等。系统提供基于GPS、3G技术等的车辆在途监控、客户到货确认与服务评价等功能,并提供移动端解决方案。

  供应链物流协同系统:为物流中心提供工商物流协同、工业车辆服务、零售户互动服务以及卷烟绿色包装循环利用等功能,实现卷烟物流在供应链上的有效协同。

物流中心作业管理层面,提供指挥调度中心产品

  指挥调度中心系统是面向物流中心的全面监控与调度系统,提供了综合调度、预警报警、视频监控以及物流现场看板管理。同时指挥调度中心还提供完整的大屏集成与展示的控制管理,确保系统与监控大屏配合。

物流中心管控层面,提供地市物流管控系统产品

  地市物流管控系统提供物流中心的精细化管理和分析决策应用。包括成本管理、绩效管理、资源管理、安全管理、服务管理以及指标分析、作业分析、管理分析和四流协同等。

省级物流部门管控层面,提供省级物流管控系统产品

  省级物流管控系统提供省级物流处对全省物流的全面掌控和分析决策功能。包括省级的成本管理、绩效管理、资源管理、安全管理、服务管理以及目标管理、规划布局、运行分析、管理分析和监控预警等。

客户收益

  1、通过系统的实施,将有效提升物流作业效率和客户服务水平,可提高烟草企业形象和管理水平、提高广大零售户的满意度、忠诚度、依赖度、美誉度。

  2、通过标准化流程和高效的客户反馈处理流程减少了零售客户的意见和异议,从而使客户投诉率降低。

  3、通过实现对物流费用的有效控制,可使物流费用率有效降低。

  4、通过零售户经营指导服务、销售促进服务、零售客户培训等增值服务的方式来促进客户业绩的提升,帮助客户提高自己的经营能力和卷烟盈利水平,实现客我双赢的局面。

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