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浪潮烟草行业解决方案V6
摘要:

  结合行业市场化取向改革要求和营销业务需求,提供的烟草行业卷烟营销V6整体解决方案是目前行业中占据主导地位的解决方案。

背景介绍:

  “十二五”以来,行业把“卷烟上水平”作为当前和今后一个时期烟草工作的基本方针和战略任务。而卷烟营销上水平,是实现卷烟上水平的关键。现在商业企业打造“现代流通企业”的目标越来越清晰,卷烟经营管理的全面系统化建设已经成为现阶段的核心工作。在党的十八大三中全会提出市场化改革的大形势下,烟草行业针对卷烟营销从2014年开始提出了市场化取向改革的新思路。

解决方案介绍:

  

  浪潮软件结合行业市场化取向改革要求和营销业务需求,形成了完整的行业营销信息化解决方案,共包括两大产品体系共9个产品,分别为省级卷烟营销平台(含需求预测、货源采购、货源投放、订单采集、货款结算、监督管理6大产品)和卷烟营销管理系统(含市场管理、品牌管理、服务管理3大产品)。

  

1.核心基础业务层面,提供核心产品省级卷烟营销平台

  省级卷烟营销平台包括需求预测、货源采购、货源投放、订单采集、货款结算、监督管理等六大主要功能,对外满足零售客户多渠道自主订货需求,对内满足地市级公司营销业务运行以及省市两级商业企业营销管理需求,全面支撑行业卷烟营销市场化取向改革举措落地运行。

  需求预测:固化需求预测流程,支持商业企业以年度、半年度、月度为周期开展需求预测并通过平台汇总上报。

  货源采购:按照“订单驱动、滚动配货、实时合同”模式,提供工商网上配货功能,依据确定的存销比上、下限,结合库存和订单需求等数据,自动计算配货数量。

  货源投放:具备客户分档维度、分档规则设置功能,由平台自动计算客户经营能力得分并分档。具备货源投放策略设置和货源属性、卷烟价位段维护功能,由平台自动计算货源投放数量,确保公平、公正。

  订单采集:为零售客户提供网上订货、电话订货、手机订货,网上配货等多种订货方式,支持零售客户自主选择。

  货款结算:为零售客户提供网上结算、委托代扣等多种结算方式,支持零售客户自主选择结算方式和结算银行,满足零售客户的实时跨行结算需求。

  监督管理:设置卷烟营销监管指标和规则,对货源采购、货源投放、订单采集、货款结算等营销业务进行全过程监控,满足省、市两级监管需求。

2.营销管理层面,针对行业三大主题,提供卷烟营销管理系统

  按照精益管理的理念,针对市场、品牌、服务三大主题,对营销业务进行整合提升。

  市场管理:在省级卷烟营销平台中需求预测、货源采购、货源供应、订单采集等市场营销业务的基础上,补充完善市场信息采集模块,并通过市场信息的大数据分析,为营销业务模块做出有效的数据支撑,构建贯穿国家局、省局、市局的行业一体化卷烟营销分析架构。

  品牌管理:在品牌引入退出的基础上,支撑品牌的全生命周期管理,与工业深度协同,进行全渠道的品牌营销。

  服务管理:通过对客户经理主动服务的前后台一体化支撑,咨询投诉中心的搭建和个性化客户经营指导,搭建全面的零售客户服务体系。

客户收益:

  第一,在零售客户层面,以客户为关注焦点,零售客户自由自主选择,使卷烟营销由不规范变为可控,提高客户订货自主性和便利性。

  第二,在工业层面,通过与工业企业的信息共享和流程互动实现需求计划的动态调整,建立工商快速响应机制,提高快速响应市场的能力,真正做到“按订单组织货源”到“按订单组织生产”的延伸。

  第三,在商业企业层面,通过卷烟营销信息系统的建设,可以优化重组业务流程,通过自动化科学化的客户评价体系,实现货源投放的公开、公平。

  卷烟营销市场化取向改革是烟草营销的重大变革,配合行业营销战线齐心协力,共同破解改革难题,并通过信息化的技术手段,辅助行业以更大的决心、更高的标准、更强的举措推进改革,在关键领域和环节取得更大突破。

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